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FAQ

Nachfolgend finden Sie einige Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen

  • Wie schnell wird sich meine Einzahlung auf meinem Handelskonto widerspiegeln?

    iToroStocks verarbeitet eWallet- und Kredit-/Debitkartenzahlungen sofort. Kunden, die Banküberweisungen verwenden, müssen möglicherweise bis zu 5 Tage warten, bis die Gelder auf ihren Handelskonten erscheinen.

  • Einzahlungen per eWallets und Kredit-/Debitkarten werden von IToroStocks unverzüglich verarbeitet. Banküberweisungen können bis zu 5 Tage beanspruchen.

  • iToroStocks verarbeitet nur Auszahlungen von verifizierten Konten. Um Ihre Gewinne zu genießen, reichen Sie einfach ein ordnungsgemäß unterschriebenes Auszahlungsformular ein, das in Ihrem Mitgliederbereich verfügbar ist. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Ihre Anfrage genehmigt wurde.

  • Alle Auszahlungsanträge werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Danach erhalten Sie Ihr Geld je nach verwendeter Zahlungsmethode.

  • Ja, das können Sie, wenn es sich noch im Status „Ausstehend“ befindet. Stornieren Sie einfach die Anfrage, indem Sie sich in Ihren Mein Konto-Bereich einloggen und die Option Auszahlung stornieren auswählen.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto vollständig verifiziert ist, um reibungslose Abhebungen von Ihrem Konto zu ermöglichen. iToroStocks verarbeitet nur Auszahlungen von verifizierten Konten. Die Kontoverifizierung erfordert die Vorlage eines Identitätsnachweises sowie eines Wohnsitznachweises, und in einigen Fällen werden Sie möglicherweise nach anderen Dokumenten gefragt. Die Überprüfung wird nur einmal durchgeführt und ist für nachfolgende Auszahlungsanträge nicht erforderlich. Es wird dringend empfohlen, Ihr Konto so schnell wie möglich zu verifizieren, um Verzögerungen bei Auszahlungen zu vermeiden. Verifizierte Kontoinhaber müssen nur ein Auszahlungsantragsformular ausfüllen, das im Mitgliederbereich ihres Kontos verfügbar ist.

  • Bei iToroStocks kann die Basiswährung Ihres Kontos USD, EUR und GBP sein. Es ist wichtig zu beachten, dass Sie Ihr Konto mit Ihrer Landeswährung aufladen können. Es werden keine zusätzlichen Gebühren erhoben und sollten Sie Hilfe bezüglich der Kontowährungen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

  • Wenn Sie eine Kreditkarte, Debitkarte oder eWallet für eine Einzahlung verwenden, wird das Geld sofort auf Ihrem iToroStocks-Konto angezeigt. Sollten Sie für eine Einzahlung eine Banküberweisung verwenden, dauert es einige Tage, bis diese Gelder auf Ihrem Handelskonto erscheinen. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

  • Wie kann ich mehr virtuelles Geld für den Handel mit meinem Demokonto erhalten?

    Bitte wenden Sie sich an unser Kundenbetreuungsteam, wenn Sie möchten, dass Ihrem Demokonto mehr virtuelles Guthaben hinzugefügt wird.

  • Bei iToroStocks gibt es keine versteckten Gebühren. iToroStocks wird hauptsächlich durch die Spreads für seine Dienste entschädigt.

  • Mit Tausenden von Kunden seit seiner Gründung hat sich iToroStocks zu einer großen und gut etablierten internationalen Investmentfirma entwickelt.

    iToroStocks besteht derzeit aus Dutzenden von Fachleuten mit langjähriger Erfahrung in der Finanzbranche.

    Unsere umfangreiche Erfahrung in Kombination mit unserem erstklassigen Support macht iToroStocks zum Broker der Wahl für Händler aller Ebenen und überall. Wir haben das Fachwissen und die Ressourcen, um jedem zu helfen, seine Anlageziele zu verwirklichen, wie es nur ein wirklich professioneller Makler kann.

  • Ja. iToroStocks bietet Ihnen Zugang zu einem voll funktionsfähigen Demokonto mit Übungsgeldern. Das Demokonto ist identisch mit einem Live-Handelskonto und verwendet dieselben Datenquellen.

  • Unsere webbasierte Handelsplattform reagiert vollständig auf Browser aller Arten von Mobilgeräten. Das bedeutet, dass Sie von überall und jederzeit unterwegs handeln können.

  • Es ist kein Software-Download erforderlich, da die iToroStocks-Handelsplattform webbasiert ist.

  • Ja, du kannst. Bei iToroStocks können Sie bis zu 10 Handelskonten eröffnen.

  • Sie können mit dem Handel bei iToroStocks beginnen, nachdem Sie eine Mindesteinzahlung von 250 $ getätigt haben.

  • Sie können mit dem Handel beginnen, sobald Sie eine erfolgreiche Einzahlung auf Ihr Konto getätigt haben.

  • Klicken Sie auf „Registrieren“ und geben Sie Ihre Registrierungsdaten ein. Senden Sie das Registrierungsformular ab und Sie können mit dem Handel beginnen, nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben.

  • Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?

    Klicken Sie einfach im Anmeldebereich der Website auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen.

  • Nein. Sie können jedoch ein neues Konto mit Ihrer bevorzugten Basiswährung eröffnen.

  • Ja, du kannst. Wenden Sie sich einfach an den Support und geben Sie Ihre Kontonummer sowie Ihre gewünschte neue Leverage-Stufe an. Einer unserer Vertreter wird Ihnen behilflich sein.

  • Sie können Ihr Konto in Ihrer Landeswährung aufladen, aber die Basiswährung des Kontos kann nur USD, EUR und GBP sein

  • Falls Sie Ihre Kontodetails ändern möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, das Sie bei dem Vorgang unterstützen wird.

  • Na sicher! Sehen Sie sich gerne unsere Seite „Kontotypen“ an, und wenn Sie Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundensupport-Team gerne weiter.

  • Ja, Sie können Ihren Kontotyp upgraden, wenn Sie die Kriterien erfüllen. Um Ihren Kontotyp zu ändern, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst oder Ihren Kontomanager.

  • Ja, das können Sie, aber Sie benötigen die volle Autorität und Zustimmung Ihres Ehepartners. Außerdem benötigen Sie alle relevanten Passwörter. Möglicherweise müssen Sie uns kontaktieren, damit wir Ihren Status direkt bei Ihrem Ehepartner überprüfen können.

  • Wir benötigen 2 Dokumente für die Kontoverifizierung: POI und POA. Als POI (Identitätsnachweis) akzeptieren wir eine farbige Kopie eines von der Regierung ausgestellten Ausweisdokuments, z. B. eines Personalausweises oder Reisepasses; und für POA (Adressnachweis) akzeptieren wir ein Dokument, das nicht älter als 3 Monate ist und Ihren vollständigen Namen und Ihre vollständige Adresse enthält, die mit den Registrierungsdaten Ihres Handelskontos übereinstimmen. Dies kann ein Kontoauszug oder eine Stromrechnung sein.

  • Als globaler Anbieter von Finanzdienstleistungen ist iToroStocks an internationale KYC- (Know your Customer) und Anti-Geldwäsche-Richtlinien gebunden. Wir müssen auch jederzeit die Sicherheit Ihrer Finanzinformationen und personenbezogenen Daten gewährleisten.